So versenden wir
I. VORAB UNSERE ANNAHMEHINWEISE
Die Ware geht versichert und sehr gut verpackt an Sie ab. Transportschäden kommen aufgrund der guten Verpackung nur extrem selten vor. Um den Versicherungsschutz zu wahren, dennoch bitte folgende Hinweise unbedingt beachten:
1.) ERHALT DER SENDUNG
Bei Erhalt der Sendung diese sorgfältig auf Beschädigungen (Löcher, Dellen etc.) kontrollieren. Sollte die Verpackung nennenswert beschädigt sein, bitte vor den Augen des Zusteller auspacken und prüfen. Wenn dies von Zusteller verweigert werden sollte, bitte Annahme verweigern.
2.) QUITTIEREN
Möglichst immer mit "Paket beschädigt" quittieren (irgendeine Delle oder Löchlein findet sich fast immer…). Wenn dies nicht möglich ist, wie folgt quittieren:
"Unter Vorbehalt der Prüfung auf verdeckte Schäden", Datum, Unterschrift.
3.) PRÜFUNG AUF VERDECKTE SCHÄDEN
Ware dann möglichst am gleichen Tag auspacken und auf verdeckte Schäden überprüfen.
Falls solche vorhanden sind, bitte sofort uns mitteilen, da auch verdeckte Schäden beim Spediteur nur binnen 7 Tagen (inklusive Wochenendtagen!) geltend gemacht werden können.
II. VERSANDKOSTENHINWEISE
Paketsendungen
Für Paketsendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir bis 200,- € Auftragswert einen Versandkostenanteil von 5,90 € (+ zuzügl. anteilig 3,90 € beim Versand per Nachnahme), ab 200,- € erfolgt die Lieferung frei.
Auswahlsendungen
Bei unserem Serviceangebot "Auswahlsendung" berechnen wir, falls der Warenwert nur aufgrund der Auswahl über 200,- € liegt, die Versandkosten.
Speditionskosten
Die Frachtkosten für Windsurfboards betragen 35,- € und für Wellenreitboards 25,- €. Der Versand von Boards ins Ausland kostet je nach Entfernung ca. 50,- - 100,- €. Bitte anfragen!
Versandkosten Inseln
Für den Versand auf die deutschen Inseln berechnen wir bei Paketen anteilig einen Zuschlag von 5,- €, bei Speditionssendungen (Windsurfbretter, Wellenreitboards) 25,- €.
Auslandsversandkosten
Für den Paketversand ins europäische Ausland (außer Inseln, Kosten nach individueller Vereinbarung) berechnen wir:
9,90 € - Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich
15,00 € - Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
25,00 € - Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien
Schweiz - nach Vereinbarung.
Auch für andere Länder und ausländische Inseln: bitte anfragen!
Selbstverständlich können Sie Ihre Waren auch in unserem Geschäft abholen, Versandkosten fallen dann natürlich nicht an.
III. UNSERE LOGISTIKPARTNER
Wir senden unsere Pakete mit unseren langjährigen und sehr zuverlässigen Logistikpartnern GLS, DPD und UPS . Alle drei Unternehmen zählen mit zu den größten Paketdienstleistern auf dem deutschem Markt.
Wellenreit- und Windsurfboards versenden wir per Spediteur.
IV. RÜCKSENDUNGEN
Bitte sprechen Sie uns im Zweifelsfall vor Rücksendung Ihrer Ware kurz an. Allgemein folgender Ablauf einer Retoure:
1. Sie senden die Ware an uns zurück, wir empfehlen GLS und die kostengünstige Onlinefrankierung bei www.dhl.de.
Falls wir Ihnen einen Geldbetrag erstatten sollen, vermerken Sie bitte auf einem Zettel (z. B. Kopie der Rechnung) Ihre Bankverbindung.
2. Wir prüfen Ihre Rücksendung und überweisen den Betrag inklusive Rücksendungskosten umgehend auf Ihr angegebenes Konto.
Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen mit einem Warenwert unter 40,- € keine Erstattung der Rücksendekosten erfolgt.
Bitte schicken Sie uns möglichst k e i n e unfreie Sendungen, da die Mehrkosten hierfür extrem hoch sind. Vielen Dank!
